Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kontu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Kontu vadītāju, kurš pievienotos mūsu komandai un palīdzētu attīstīt un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem. Šī loma ir būtiska mūsu uzņēmuma izaugsmei, jo Kontu vadītājs ir atbildīgs par klientu vajadzību izpratni, efektīvu komunikāciju un pārdošanas mērķu sasniegšanu. Ideālais kandidāts būs orientēts uz rezultātiem, ar spēcīgām komunikācijas prasmēm un spēju strādāt dinamiskā vidē.
Kontu vadītājs būs galvenais kontaktpunkts starp uzņēmumu un klientiem, nodrošinot augstas kvalitātes apkalpošanu un risinājumus, kas atbilst klientu prasībām. Viņš vai viņa strādās ciešā sadarbībā ar pārdošanas, mārketinga un produktu komandām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un veicinātu uzņēmuma ieņēmumu pieaugumu. Turklāt Kontu vadītājs analizēs tirgus tendences, izstrādās stratēģijas klientu noturēšanai un identificēs jaunas biznesa iespējas.
Mēs meklējam kandidātu ar pieredzi pārdošanā vai klientu apkalpošanā, kurš spēj efektīvi pārvaldīt vairākus kontus vienlaikus un pielāgoties mainīgām situācijām. Spēja analizēt datus, izstrādāt pārdošanas prognozes un prezentēt risinājumus klientiem būs būtiska šajā amatā. Ja jums patīk strādāt ar cilvēkiem, risināt problēmas un sasniegt ambiciozus mērķus, šī ir lieliska iespēja pievienoties augošam uzņēmumam un attīstīt savu karjeru.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem
- Identificēt un piesaistīt jaunus klientus
- Sagatavot un prezentēt piedāvājumus un risinājumus
- Sasniegt pārdošanas mērķus un KPI
- Koordinēt iekšējo komandu darbu klientu vajadzību nodrošināšanai
- Veikt tirgus izpēti un analizēt konkurenci
- Izstrādāt klientu noturēšanas stratēģijas
- Risināt klientu problēmas un sūdzības
- Sagatavot pārskatus un analīzes vadībai
- Piedalīties mārketinga un pārdošanas kampaņās
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 2 gadu pieredze pārdošanā vai klientu apkalpošanā
- Izcilas komunikācijas un pārliecināšanas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Spēja analizēt datus un izstrādāt stratēģijas
- Teicamas latviešu un labas angļu valodas zināšanas
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātu
- Spēja pielāgoties mainīgai videi un klientu vajadzībām
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu attiecību vadībā?
- Kā jūs risināt sarežģītas klientu situācijas?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs nosakāt prioritātes, strādājot ar vairākiem klientiem?
- Kā jūs sasniedzat pārdošanas mērķus?
- Vai jums ir pieredze tirgus izpētē?
- Kā jūs motivējat sevi sasniegt augstus rezultātus?
- Kā jūs sadarbojaties ar citām komandām uzņēmumā?
- Kā jūs analizējat klientu vajadzības?
- Kā jūs rīkojaties, ja klients nav apmierināts ar pakalpojumu?
